211 Social Service Connector ahora disponible para Metro Chicago

Jun 27, 2023

Noticias proporcionadas por

27 de enero de 2023, 10:30 a. m. ET

Comparte este artículo

Los residentes de Chicago y los suburbios del condado de Cook pueden marcar 2-1-1 o visitar 211MetroChicago.org para conectarse con asistencia.

CHICAGO, 27 de enero de 2023 /PRNewswire/ -- 211 Metro Chicago, un recurso gratuito que conecta a las personas que necesitan asistencia con servicios sociales y de salud esenciales, ahora está disponible por teléfono, mensaje de texto, chat web y búsqueda en la base de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los residentes del condado de Cook.

211 Metro Chicago, una línea de ayuda 24/7 para servicios sociales y de salud, ahora está disponible para todos los residentes del condado de Cook.

Cuando los residentes necesitan apoyo, con demasiada frecuencia, no saben a dónde acudir o se enfrentan a obstáculos para navegar por la compleja red de recursos disponibles en el condado de Cook. 211 Metro Chicago elimina esta barrera al conectar a las personas con navegadores de recursos locales que evalúan sus necesidades y los conectan con proveedores que no son de emergencia para recibir apoyo. Los navegadores de recursos locales son personal capacitado que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para conectar a los residentes del condado de Cook con asistencia.

"Hemos visto un gran éxito con 211 líneas en toda América del Norte, que han conectado a millones de personas necesitadas con organizaciones locales que pueden ayudar", dijo Sean Garrett, presidente y director ejecutivo de United Way of Metro Chicago. "Con Chicago y el condado de Cook ahora como parte de la red 211, todos los residentes del condado de Cook están a solo un mensaje de texto, chat o llamada telefónica de distancia de una amplia base de datos de increíbles servicios sociales. Estamos encantados de ser parte de traer esta conexión crítica al Gran área metropolitana de Chicago".

Líneas de ayuda similares disponibles en Illinois han respondido más de 98,000 solicitudes de servicios desde su creación. El 211 puede ayudar a los residentes a conectarse con una variedad de recursos, como alimentos, vivienda, asistencia para el pago de servicios públicos y otros servicios sociales y de salud gratuitos o de bajo costo.

"Durante demasiado tiempo, la carga de navegar por el ecosistema de proveedores de servicios ha recaído sobre nuestros residentes", dijo la alcaldesa de Chicago, Lori E. Lightfoot. "En asociación con el condado de Cook y United Way of Metro Chicago, me complace anunciar el 211, que servirá como un recurso integral para conocer a los residentes donde se encuentran y garantizar que estén conectados a los servicios sociales y de salud esenciales que necesitan".

El 211 no reemplaza las líneas de ayuda vitales como el 911, a las que las personas deben seguir llamando en caso de emergencia. Las solicitudes de servicios de infraestructura de la ciudad y otras solicitudes relacionadas con la seguridad que no sean de emergencia deben dirigirse al 311, oa la oficina de la ciudad o del pueblo si el 311 no está disponible en su comunidad. Las personas que experimenten una crisis relacionada con la salud mental o el bienestar emocional deben llamar al 988 para recibir asistencia telefónica inmediata.

"Con 211 estamos brindando a nuestra región del condado de Cook un servicio gratuito y verdaderamente crítico que nuestros residentes necesitan desde hace mucho tiempo", dijo el presidente de la junta del condado de Cook, Toni Preckwinkle. "El condado de Cook ahora estará conectado con proveedores que no sean de emergencia para servicios de apoyo, y estoy orgulloso de que nuestra asociación con United Way y la ciudad de Chicago esté ayudando a dar vida a este recurso necesario".

211 Metro Chicago es operado por United Way of Metro Chicago y se lanzó con el apoyo de la ciudad de Chicago, el condado de Cook, socios filantrópicos y el Comité Asesor de 211 Metro Chicago compuesto por organizaciones comerciales, cívicas, benéficas y de servicios sociales. United Way of Metro Chicago moviliza el apoyo del sector privado, filantrópico y público para ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades básicas y trabaja para apoyar la transformación equitativa en los vecindarios de toda la región de Chicago. Las organizaciones miembros del Comité Asesor de 211 Metro Chicago han trabajado en asociación desde 2021 para garantizar que 211 Metro Chicago satisfaga de manera efectiva las necesidades de todos los residentes del condado de Cook:

211 Metro Chicago también se asoció con Unite Us, una empresa de software que permite la colaboración entre sectores, para crear una sólida base de datos de recursos de servicios sociales y de salud en todo el condado de Cook. A través de esta asociación y las relaciones existentes que Unite Us tiene con organizaciones locales, 211 Metro Chicago tiene una base sólida de recursos de servicios sociales y de salud a los que los navegadores de recursos locales pueden conectar a los residentes que necesitan apoyo.

Marque 2-1-1 para hablar con un navegador de recursos local por teléfono. Para conectarse con 211 Metro Chicago a través de un mensaje de texto, envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211. Visite 211MetroChicago.org para conectarse con recursos a través de chat web y búsqueda web. Los navegadores de recursos en vivo están disponibles por teléfono, mensajes de texto y chat web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Contacto:

Emily MacMillan[correo electrónico protegido](312) 755-3547

FUENTE United Way del área metropolitana de Chicago