Hyundai dice que obtener una pieza de repuesto para mi Santa Cruz podría tomar 6

Jan 07, 2024

El retiro trata de un problema de seguridad, y no arreglarlo crea un problema cuando necesito remolcar

Según el fabricante de automóviles, este retiro también incluye el Hyundai Santa Fe, así como el Santa Cruz. Entre los 567,912 vehículos retirados, solo se informó un incidente que puede estar relacionado con el arnés de cableado. No resultó en una lesión. Hyundai de América del Norte traerá todos los vehículos que estaban equipados con el paquete de remolque usando este arnés de cableado.

Aquí está la declaración de la compañía sobre el tema (su respuesta completa se encuentra en la parte inferior):

PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES, HYUNDAI MOTOR AMERICA INICIA LA LLAMADA DE SEGURIDAD 244 PARA ABORDAR UNA CONDICIÓN QUE INVOLUCRA EL CONJUNTO DE ENGANCHE DE REMOLQUE ACCESORIO EN CIERTOS VEHÍCULOS HYUNDAI SANTA FE DEL AÑO MODELO 2019-2023 Y SANTA CRUZ DEL AÑO MODELO 2022-2023 PRODUCIDOS PARA LA VENTA EN EL EE. UU. LA POBLACIÓN RECUPERADA INCLUYE APROXIMADAMENTE 567,912 MODELO AÑO 2019-2023 SANTA FE, MODELO AÑO 2021-2023 SANTA FE HYBRID, MODELO AÑO 2022-2023 SANTA FE PLUG-IN Y MODELO AÑO 2022-2023 SANTA CRUZ VEHÍCULOS VENDIDOS EN EE. UU.

El retiro completo se puede leer en la parte inferior. Agregaré enlaces a esta publicación para agilizar las conexiones para cualquiera que los necesite.

Esta publicación va un poco más allá de los avisos regulares de retiro que cubren nuestros sitios web. Eso es porque en realidad tengo un Santa Cruz y llevé el mío al servicio de retiro de inmediato. El servicio de retiro del Hyundai Santa Cruz simplemente requirió que el técnico de servicio desconectara el arnés... y lo quitara.

No hay una pieza de repuesto actual para solucionar completamente el problema. Es decir, una vez que tiran del arnés de cableado para remolcar, ya no puedes remolcar con tu Santa Cruz. El retiro es por un problema de seguridad, por lo que es bueno que el fabricante de automóviles esté haciendo algo al respecto. Pero quitar una característica crítica (al menos para algunos) crea un problema notable y frustrante. Puede que no pienses en remolcar con tu pequeño crossover o, de hecho, con tu Santa Cruz, pero yo sí.

Cuando le pregunté al gerente de servicio cuándo estaría disponible la pieza de repuesto, no se inmutó. "Podría ser de seis a dieciocho meses". ¡MESES! Sorprendido, le pregunté cómo es eso posible. Su respuesta: "Sí, he visto que algunas partes del retiro tardan al menos ese tiempo".

"Para garantizar la seguridad de sus clientes, Hyundai Motor America está iniciando el retiro de seguridad 244 para abordar una condición que involucra el ensamble del enganche de remolque accesorio en ciertos vehículos Hyundai Santa Fe del año 2019-2023 y Santa Cruz del año 2022-2023 producidos para la venta en La población retirada incluye aproximadamente 567,912 modelos Santa Fe 2019-2023, modelos Santa Fe Hybrid 2021-2023, modelos Santa Fe Plug-in 2022-2023 y modelos Santa Cruz 2022-2023 vendidos en los EE. UU.

Hyundai identificó un (1) informe de un incendio que puede estar relacionado con la condición defectuosa de un vehículo Santa Fe en los EE. UU. No hay choques ni lesiones confirmadas relacionadas con esta condición en los EE. UU.

Los vehículos en cuestión pueden estar equipados con un conjunto de enganche de remolque accesorio disponible para su compra a través de Hyundai u otros minoristas autorizados. La placa de circuito impreso ("PCB") en el módulo del arnés del enganche de remolque puede ser susceptible a la entrada de agua a través del conector del arnés de cableado del enganche de remolque, lo que resulta en un cortocircuito eléctrico. Un cortocircuito eléctrico podría aumentar el riesgo de que se incendie el módulo del arnés del enganche de remolque mientras conduce o mientras el vehículo está estacionado con el encendido apagado. Los propietarios pueden continuar conduciendo estos vehículos; sin embargo, Hyundai recomienda estacionar sus vehículos fuera y lejos de las estructuras hasta que se complete el remedio de retiro o la reparación provisional.

Todos los propietarios de los vehículos en cuestión serán notificados por correo de primera clase con instrucciones para llevar sus vehículos a un distribuidor de Hyundai para la verificación del conjunto de enganche de remolque de accesorios de Hyundai equipado y si está equipado. La instalación de un fusible de 15 A y un nuevo kit de extensión de cables. Como paso intermedio, Hyundai también planea quitar el fusible de un módulo de enganche de remolque equipado para abordar el riesgo de incendio mientras está en funcionamiento y estacionado. Este remedio se ofrecerá sin costo para todos los clientes afectados, si es necesario.

Mientras tanto, los clientes pueden ingresar su número de identificación del vehículo (VIN) HyundaiUSA.com/Recalls para determinar si su vehículo se ve afectado".

Mantendré los ojos abiertos e informaré si hay alguna actualización con este retiro o si puedo obtener una pieza de reemplazo en este lado de 2025.