NVIDIA publica una declaración oficial sobre la fusión de los cables de alimentación, solo se conocen 50 casos a nivel mundial

Jul 16, 2023

Poco después de que se completara la investigación de GamersNexus, NVIDIA ahora está lista para compartir una declaración oficial sobre el problema de la fusión de los conectores de alimentación. Parece que los hallazgos de GN fueron correctos.

A principios de esta semana, GamersNexus concluyó su prueba de una semana de duración de los cables de alimentación derretidos con el siguiente hallazgo. El problema puede reproducirse cuando los cables se insertan incorrectamente o, lo que también es posible, por restos de objetos extraños causados ​​por la fabricación.

En respuesta a esta investigación, NVIDIA ahora ha confirmado que sus hallazgos iniciales basados ​​en 50 casos a nivel mundial es que el problema de fusión puede ocurrir cuando el cable de alimentación no se inserta correctamente. La compañía recomienda que los usuarios primero se aseguren de que los cables estén conectados de manera firme y uniforme antes de instalar la tarjeta en el sistema.

Declaración de NVIDIA sobre la fusión de los conectores de alimentación, Fuente: GamersNexus

El número proporcionado de 50 casos a nivel mundial es muy bajo. GamersNexus concluyó que el problema hasta ahora ha afectado al 0,04 % de las tarjetas RTX 4090 vendidas. El número total de RTX 4090 vendidos se estima en 125,000; este número fue proporcionado de forma independiente por varios socios de la junta, señala GN.

NVIDIA brindará asistencia a todos los clientes cuyas tarjetas se vean afectadas, incluidos los modelos personalizados o Founders Edition. No importa qué cable se usó, por lo que los adaptadores o las implementaciones nativas están cubiertos por el proceso de RMA.

Cable 12VHPWR correctamente insertado, Fuente: NVIDIA

Además, la empresa proporciona esta imagen como un ejemplo de cable insertado incorrectamente en comparación con hacerlo correctamente. El conector de alimentación debe insertarse completamente hasta el punto en que no se vea ningún espacio.

NVIDIA todavía está investigando todos los casos nuevos de cables, conectores y adaptadores que se derriten. Si su tarjeta se ve afectada por este problema, desenchúfela inmediatamente y asegúrese de iniciar el proceso oficial de RMA. Todos los demás deben asegurarse de que sus tarjetas estén correctamente instaladas y, con suerte, que no ocurran problemas.

Fuente: NVIDIA @ GamersNexus: